「生意好難做呀。現今買貨已經比以前簡單咗很多。我地去到門口,佢地話已經係網上買左。唉,。。。」
有時候,我會聽見前線同事的「微言」,很自然會勾起我的回憶,因為我也曾是這些對白的主人。
第二階段第一次,亦是我第一次正式「跑街」(即是戶對戶推銷)。
第一個客戶,我很有印象。他和買手挑選了一個多小時的貨,然後問了價錢。突然,就一句"I'm sorry. But it's too expensive for us. Thank YOU." 那個YOU是昇了半個key的。然後,就離開了。
我和同伴呆了一會兒,也不知那處出錯了。然後,就大罵(其實只是埋怨自己的不是)著離開了。
呆滯了後,失落敗陣的感覺就浮現了。
「唉第一單生意如就咁,你無野呀嗎?有時,我覺得我地好似乞兒。」同伴問。
當時,心中有把被我稱為「God of Salesperson」的人把我拉回現實,我好造作地拍拍同伴的肩膀,
「係咁架喇,呢行係咁架喇。無乜野噃。人地做批發生意,價格係會壓低啲架喇。」
然後,我就在心中感恩下一個客戶會有大生意。對,是那種亦得亦失的感恩。
第二個客戶一開始,我就開感恩她的友善態度。中途時,在時差及體力的下降下,精神力量也不太強了。那是一種「算數喇,做唔做到都無所謂喇。快啲走喇。」
「God of Salesperson」沒有遺棄我。然後,又是另一次亦失亦得的感恩。
我很明白,每一行業的前線人員都會有挑戰的存在,那是因為他們是最偉大的戰士。在戰場上最先倒下的,都會是他們。每一次勝利的榮譽,他們是分享的最少的。就正如歷史只會記載將軍名字
,你不會找得到,亦不會有空去找尋一個一等兵的名字。
但是,前線人員應該感受到最大的成就感,及他們是最先感受勝利甜美的人。這就是他們最大的回報。
我走去埋怨著的前線同事身邊,他身邊的同事輕輕撞了他,他立刻靜下來了。
「唔驚,我地係要呻下架喇,呻左之後,你可唔可以畀啲意見我,我諗下點樣改善我地既推銷系統。唔該你。同埋,」我指著他身邊的同事,「你應該畀啲支持佢,前線同事要互相支持。你知架喇,你地有壓力要識得發洩同埋排解。咁你地先會健康咁做野架。好喇,你地出去食個tea,呻多兩句喇。不過記住畀啲意見我呀。」
他們唯唯諾諾地出去了。
對了,我當年第二個客戶怎樣了?
啊,哈哈,這個重要嗎?
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